Polityka gwarancyjna

Polityka gwarancyjna

Data aktualizacji: 23 lipca 2025 r.

FOSSiBOT (zwany dalej "naszą firmą") jest oficjalnym sklepem internetowym FOSSiBOT prowadzonym przez naszą firmę oraz przenośnych zasilaczy, paneli słonecznych i innych akcesoriów. (zwanych dalej "Produktem FOSSiBOT"), w okresie gwarancyjnym opisanym w punkcie "Okres gwarancji" poniżej. Spółka zapewnia serwis gwarancyjny (zwany dalej "Serwisem") zgodnie z warunkami określonymi przez Spółkę.

Niniejsza gwarancja zawiera pełne i wyłączne zobowiązania gwarancyjne FOSSiBOT. Nie ponosimy żadnej innej odpowiedzialności wobec nas lub jakiejkolwiek osoby w związku ze sprzedażą naszych produktów.

Okres gwarancji na produkty zasilające FOSSiBOT wynosi 5 lat (60 miesiące) od daty zakupu nowego produktu FOSSiBOT przez pierwotnego nabywcę będącego konsumentem.

Szczegółowa gwarancja modeli.

 

Zakupy bezpośrednio z naszej oficjalnej strony internetowej zostaną automatycznie przedłużone. W celu ustalenia daty rozpoczęcia okresu gwarancyjnego konsument musi przedstawić dowód oryginalnego zamówienia zakupu lub inną uzasadnioną dokumentację uzupełniającą.

W okresie gwarancyjnym produkty FOSSiBOT będą naprawiane bezpłatnie, jeśli spełnione zostaną następujące "Warunki gwarancji". Jeśli w okresie gwarancyjnym zostanie zgłoszone ważne roszczenie, wymienimy ten sam produkt FOSSiBOT na produkt o tej samej wartości.

Jeśli naprawiony bezpłatnie produkt FOSSiBOT ponownie ulegnie awarii lub jeśli w okresie gwarancyjnym po wymianie lub naprawie zostanie zgłoszone ważne roszczenie, naprawimy go bezpłatnie. W przypadku produktów FOSSiBOT, które zostały wymienione lub naprawione po upływie okresu gwarancyjnego, usługi serwisowe będą świadczone odpłatnie.

Warunki gwarancji

(1) Spółka świadczy Usługę wyłącznie na rzecz klientów zamieszkałych w Polsce;

(2) jeśli dostarczony produkt jest początkowo wadliwy lub uszkodzony podczas dostawy;

(3) jeśli produkt lub materiały są wadliwe podczas normalnego użytkowania;

FOSSiBOT naprawi lub wymieni (na koszt FOSSiBOT) każdy produkt FOSSiBOT, który nie działa w odpowiednim okresie gwarancyjnym z powodu wady wykonania lub materiału. Naprawiony/wymieniony produkt będzie objęty pozostałą gwarancją od pierwotnej daty zakupu.

Tylko pierwotny nabywca będący konsumentem
 gwarancje na produkty są ograniczone do pierwotnego nabywcy będącego konsumentem i nie mogą być przenoszone na kolejnych właścicieli.

Wyłączenie

Gwarancja FOSSiBOT nie ma zastosowania do:
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem, przypadkowym uszkodzeniem lub działaniem sił natury. (np. uderzenia pioruna, tornada, huragany itp.);

- Wady lub uszkodzenia spowodowane nieautoryzowaną modyfikacją/naprawą/demontażem lub nieprzestrzeganiem oficjalnych instrukcji lub podręczników;

- Jakiekolwiek użycie inne niż normalne użycie konsumenckie zatwierdzone w aktualnej broszurze produktowej FOSSiBOT;

- Do użytku z produktami innymi niż dostępne zgodnie z instrukcjami produktu FOSSiBOT;

- Próby naprawy przez niewykwalifikowany personel;

- Wady lub uszkodzenia spowodowane ekspozycją na ciepło, zimno, płyny lub inne czynniki zewnętrzne;

- Wady lub uszkodzenia spowodowane niezawodnością lub kompatybilnością w przypadku korzystania z nieautoryzowanych komponentów innych firm;

- Uszkodzenia lub uszkodzenia produktu spowodowane połączeniem ze sprzętem niewskazanym przez firmę;

- Zgubione/skradzione/darmowe/zwrócone produkty;

- Brak możliwości przedstawienia ważnego dowodu zakupu;

- Produkty zakupione od nieautoryzowanych sprzedawców;

- Kwestie niezwiązane z jakością;

Dokument reklamacyjny

Do zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego może być wymagany dowód zakupu i zdjęcie uszkodzonego produktu. W przypadku wszystkich roszczeń gwarancyjnych FOSSiBOT zastrzega sobie prawo do odrzucenia gwarancji z powodu niewystarczającej dokumentacji lub niemożliwych do zweryfikowania wad produktu. Zastrzegamy sobie również prawo do zażądania zwrotu towarów do FOSSiBOT w celu ich sprawdzenia.

Jak uzyskać serwis
Aby uzyskać serwis gwarancyjny, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta: pl@fossibot.com